Esta política explica qué datos personales recibe Synopta Consulting por este sitio, para qué los usa, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrita según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable es [razón social], RUT [RUT], que usa el nombre de fantasía Synopta Consulting, con domicilio en [domicilio], Santiago de Chile. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a cquintero@synopta.cl.[confirmar si se crea un correo propio para privacidad]
2. Qué datos recibimos
Los que escribes en el formulario de contacto y, solo si lo aceptas, datos de uso del sitio (ver la sección 3).
- Tu nombre.
- Tu correo electrónico.
- El nombre de tu empresa, si lo indicas.
- El área que elegiste y lo que nos cuentas en el mensaje.
No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluir en el mensaje datos de salud ni datos de otras personas.
El sitio sirve sus tipografías desde su propio dominio y no tiene herramientas de publicidad.[confirmar si Cloudflare guarda registros técnicos de las visitas, como la dirección IP, y por cuánto tiempo]
3. Cookies y medición del sitio
Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y desde dónde llegan, y así mejorarlo. Funciona con cookies propias de Google Analytics (por ejemplo _ga) y solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies. Si no respondes o eliges rechazar, el sitio no carga Google Analytics, no se crea ninguna de esas cookies y tu navegador no envía datos de uso a Google.
- Proveedor. Google LLC, Estados Unidos.
- Finalidad. Estadística del uso del sitio. No la usamos para publicidad ni para identificarte.
- Base legal. Tu consentimiento, que das al elegir "Aceptar".
- Conservación. Los datos de uso se guardan por el plazo que viene configurado por defecto en Google Analytics 4.[pendiente confirmar el plazo de retención configurado en la propiedad de GA4]
- Transferencia internacional. Los datos se tratan en servidores de Google fuera de Chile, entre otros en Estados Unidos.
Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, para no volver a preguntarte en cada página. Puedes cambiarla cuando quieras con el botón "Preferencias de cookies" al final de cada página. Si retiras el consentimiento, dejamos de medir y borramos las cookies de Google Analytics de tu navegador.
4. Para qué los usamos
- Responder tu mensaje por escrito.
- Si el caso calza con lo que hacemos, preparar y enviarte una propuesta.
No los usamos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros para sus propios fines. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti con estos datos.
5. Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a cquintero@synopta.cl. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu autorización. Para la medición del sitio, el consentimiento se da y se retira en el aviso de cookies.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegamos a un acuerdo, guardamos tu mensaje por [plazo de conservación] desde el último contacto y después lo eliminamos. Si pasas a ser cliente, los datos se rigen por el contrato y por los plazos que exija la ley.
7. Quién más los puede ver
El formulario lo recibe un programa que corre en Cloudflare (Cloudflare, Inc.), que revisa que los datos vengan completos y los reenvía como correo a las casillas de los socios, sin guardarlos. Esas casillas están en Google Workspace (Google LLC). Los dos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio, y pueden hacerlo fuera de Chile, entre otros países en Estados Unidos. Si aceptas la medición, los datos de uso del sitio los recibe Google LLC por Google Analytics 4 (sección 3).[revisar las garantías de transferencia internacional que exige la ley y si hay que nombrar otros proveedores]
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento lo siguiente.
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación. Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión. Que eliminemos tus datos.
- Oposición. Que dejemos de usarlos para un fin determinado.
- Portabilidad. Recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo. Que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a cquintero@synopta.cl e indica qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. Te respondemos por escrito dentro del plazo que fija la ley, y ejercer estos derechos no tiene costo.
Si crees que no respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Cómo los protegemos
Solo los socios leen los mensajes. Las casillas de correo usan autenticación en dos pasos y los proveedores cifran la información en tránsito. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la registramos y la informamos a la Agencia y a ti cuando la ley lo exige.[confirmar las medidas de seguridad con los socios antes de publicar]
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te avisamos antes por correo.