Área de Tecnología y Gestión

Ordenar cómo funciona la empresa por dentro

Primero entendemos el negocio y sus procesos, y recién después elegimos herramientas. La implementación la acompañamos hasta que el cambio se sostiene en el día a día.

Escribir al área de tecnología

Servicios

Qué hace el área

Diagnóstico y procesos

Diagnóstico y estrategia digital
Levantamiento de procesos, sistemas y datos. Ubicamos los cuellos de botella y el trabajo manual, y armamos una hoja de ruta ordenada por impacto y costo.
Rediseño de procesos y gestión
Mapeo de procesos comerciales, operativos y administrativos, con roles, indicadores y rutinas de gestión definidas.
Gestión de proyectos y producto
Dirección de proyectos de transformación con metodologías ágiles, incluida la puesta en marcha.

Sistemas y datos

Sistemas de gestión y ERP
Evaluación, selección e implementación. Migración desde planillas o sistemas antiguos e integración con el SII, bancos y plataformas de venta.
Automatización e inteligencia artificial
Automatización de tareas repetitivas como cobranza, cotizaciones, reportes y seguimiento de clientes, y agentes de IA aplicados a la operación.
Datos e inteligencia de negocio
Información ordenada, tableros de control y reportes para tomar decisiones.

Infraestructura, seguridad y web

Infraestructura y gobierno de TI
Correo corporativo y dominios, cuentas y accesos, respaldos y menos dependencia de un solo proveedor.
Ciberseguridad y protección de datos
Diagnóstico de riesgos, políticas y controles técnicos. Adecuación a la Ley 21.719 de datos personales en conjunto con el área legal.
Presencia digital
Sitios web, posicionamiento en buscadores, medición y canales de contacto con clientes.

Acompañamiento permanente

Acompañamiento tecnológico permanente
Gerencia de tecnología externa para pymes que no tienen un área de TI propia.

Situaciones que resolvemos

Lo que suele pasar antes de que una empresa nos escriba

Cada situación tiene una parte legal y una parte de operación. Las dos áreas la revisan juntas.

  1. Va a entrar un socio nuevo a la empresa

    Qué revisa tecnología
    Quién tiene hoy acceso a las cuentas, los bancos y los sistemas, y qué información de la empresa va a necesitar revisar el socio antes de entrar.
    Qué revisa el área legal
    Los estatutos y el pacto de socios, cómo se valoriza y se paga la entrada, y qué pasa si después alguien quiere salir.
    Qué se entrega
    Los documentos societarios para la entrada y un orden de accesos e información que deja claro qué es de la empresa.

  2. Llevamos todo en planillas y ya no damos abasto

    Qué revisa tecnología
    Los procesos que hoy viven en planillas, qué sistema calza con la operación, cómo se migran los datos y la integración con el SII y los bancos.
    Qué revisa el área legal
    El contrato con el proveedor del sistema, a quién pertenecen los datos, cómo se termina el servicio y qué datos personales se van a cargar.
    Qué se entrega
    Una recomendación de sistema con los requisitos de la empresa, un plan de migración y el contrato revisado antes de firmar.

  3. Nos dijeron que tenemos que adecuarnos a la nueva ley de datos personales

    Qué revisa tecnología
    Dónde están guardados esos datos, en planillas, correos o sistemas, quién tiene acceso, cómo se respaldan y qué controles de seguridad faltan.
    Qué revisa el área legal
    Qué datos personales trata la empresa, con qué base legal, los contratos con quienes los procesan y los avisos y políticas que exige la Ley 21.719.
    Qué se entrega
    Un inventario de datos, las políticas y documentos ajustados a la ley y una lista ordenada de controles técnicos por implementar.

  4. Firmamos un contrato grande y no sabemos si la operación da para cumplirlo

    Qué revisa tecnología
    Cómo trabaja hoy el equipo frente a cada obligación, dónde queda registrado el avance y qué reportes va a pedir el cliente.
    Qué revisa el área legal
    Las obligaciones, plazos, multas y garantías del contrato, y lo que conviene aclarar o renegociar con el cliente.
    Qué se entrega
    Un mapa de las obligaciones del contrato con un responsable y una forma de control para cada una, más los ajustes de proceso que hagan falta.

  5. Todo lo de computación depende de una sola persona externa

    Qué revisa tecnología
    Qué administra el proveedor, dónde están las claves y los respaldos, y qué dejaría de funcionar si mañana no responde.
    Qué revisa el área legal
    El contrato con ese proveedor, a nombre de quién están el dominio, las licencias y las cuentas, y qué dice sobre el término del servicio y la entrega de la información.
    Qué se entrega
    Un inventario de cuentas, dominios y accesos a nombre de la empresa, un plan de traspaso y, si se necesita, gerencia de TI externa.

Socio a cargo

Francisco Quintero Toledo

Socio Director

Área de Tecnología y Gestión

fquintero@synopta.clVer ficha del socio

Contacto

Cuéntanos qué está pasando en tu empresa

Lo leen directamente los socios. Si no sabes qué área corresponde, marca "No sé" y el caso lo revisamos entre ambos.

Área

Cuéntanos el caso con el detalle que te parezca. No incluyas datos de salud ni datos de otras personas.

El envío desde la web todavía no está activo. Mientras tanto, escribe directo a los correos de los socios.